Seat Deutschland hat seine besten Gebrauchtwagen-Partner mit dem Seat (Selection) Award prämiert: Gesamtsieger wurde das Autohaus Schuler + Eisner in Werneck, gefolgt von Tix Automobile (Trier) sowie dem Autohaus Herklotz (Weinböhla). Den Sonderpreis für die größte Steigerung zwischen den beiden Testkäufen des Wettbewerbs erhielt ACS-Automobile in Schwalmstadt.

Seat hatte im Rahmen des Seat (Selection) Award 2010 zwei Testkäufe bei seinen Handelspartnern durchgeführt. Dabei flossen von der Kontaktaufnahme, der Gestaltung des Außenbereichs sowie der Präsentationsflächen über die Argumentation der Verkäufer bis hin zur Abwicklung der Inzahlungnahme und dem Nachkontakt sämtliche Aktivitäten der Autohäuser in die Bewertung ein. Die Test-Ergebnisse werden darüber hinaus für weitere Optimierungen des Gebrauchtwagen-Programms Seat (Selection) genutzt.

Exzellente Gebrauchtwagen heißen Seat

Der Kunde erkennt das Seat Angebot schon von weitem: Die mindestens 600 Quadratmeter großen Ausstellungsflächen sind mit spezifischen Seat Pylonen sowie Fahnen deutlich gekennzeichnet. Seat hatte das neue, exklusive Gebrauchtwagenprogramm nach einer sechsmonatigen Pilotphase zum Jahresbeginn 2010 gestartet – heute gibt es bundesweit bereits 112 Seat Partner: Ein 110-Punkte Qualitäts-Check garantiert die Auswahl von jungen Top-Gebrauchten, die einem Neuwagen sehr nahe kommen und für Wertstabilität sowie Zuverlässigkeit stehen. Selbstverständlich werden die Seat-Fahrzeuge mit einer umfassenden Gebrauchtwagengarantie ausgeliefert. Sollte das Fahrzeug dennoch nicht gefallen, kann es innerhalb von 10 Werktagen nach dem Kauf umgetauscht werden.

Umfassende Schulungen für Techniker und Verkäufer flankieren das Programm. Nur die Fahrzeuge, die den 110 Kriterien umfassenden Qualitätscheck für Zustand, Funktion und Optik bestehen, bekommen das Seat Zertifikat. Das Service-Angebot ist auf entsprechend hohem Niveau und umfasst beispielsweise eine flexible Finanzierung oder Leasing, Kfz-Versicherung sowie eine faire Inzahlungnahme des alten Fahrzeuges. Und: Wenn der Neue irgendwann wieder abgegeben wird, nimmt ihn der Seat Partner zum aktuellen Wert zurück.

Klaus Siry, Leiter Remarketing Vertrieb, sagt: "Das Gebrauchtwagen Geschäft gewinnt immer stärker an Bedeutung. Mit dem (Selection) Programm optimieren wir nicht nur unsere Dienstleistungsqualität, sondern stärken das Vertrauen der Kunden in das Seat Händlernetz und in unsere Fahrzeuge."